Filatelia e Francobolli

Un acquirente non era presente in casa alla consegna della raccomandata.
Dopo qualche giorno ha aperto una contestazione per oggetto non ricevuto.
Gli ho segnalato, il 10 luglio, che la raccomandata si trova allo sportello inesitate e dovrebbe andare a ritirarala.
Nessuna risposta e nessun ritiro.
Non riesco a chiedere a ebay di intervenire.
Ho tempo fino a domani per chiudere la contestazione, ma più che scrivergli cosa fare....
Cosa fareste voi.
Grazie

Mi sa che ebay gli restituirà i soldi... poi lui andrà a ritirare la raccomandata!

Contattato ebay e controversia risolta in mio favore.

Anche a me tempo fa è successa la stessa cosa, con stesso esito. Probabilmente un furbacchione che tenta di ottenere l'oggetto gratis, mettilo in lista nera.

Caelinus ha scritto: 15 luglio 2024, 12:56 Contattato ebay e controversia risolta in mio favore.

Come dovrebbe essere!! Bene così

dogri ha scritto: 15 luglio 2024, 14:09 Anche a me tempo fa è successa la stessa cosa, con stesso esito. Probabilmente un furbacchione che tenta di ottenere l'oggetto gratis, mettilo in lista nera.

Certamente.

Caelinus ha scritto: 15 luglio 2024, 12:56 Contattato ebay e controversia risolta in mio favore.

potrebbe essere utile anche ad altri di noi: potresti dirci che passaggi hai fatto con ebay? Hai solo inviato immagine della ricevuta?
Marco

-Arrivata il 10 luglio contestazione di richiesta di rimborso per oggetto non pervenuto.
-10 luglio-Inviato all'acquirente informazione che il 2 luglio il postino ha fatto un tentativo di consegna e che dal 4 luglio la raccomandata è disponibile al ritiro presso l'ufficio postale inesitate (ebay non consente di allegare foto). Informazioni disponibili sul sito delle poste.]
-14 luglio-Pregato gentilmente di andare a ritirarla e chiudere la controversia.
-nessuna risposta
15 luglio visto che alle 12,00 non l'aveva ancora ritirata e non mi aveva neanche risposto ho chiamato ebay illustrando la situazione.
Qualche minuto dopo ebay ha chiuso la controversia in mio favore

Certo che.. doverli chiamare per una mancanza palese dell'acquirente... è veramente assurdo
Dovrebbe essere sufficiente una loro verifica tramite tracking, visto che se glielo fornisci lo usano!!! (come gli pare ma lo usano)

non dimenticate di segnalare a eBay il comportamento scorretto dell'acquirente. Mi hanno detto che intervengono dopo tre segnalazioni. Ma la segnalazione non è automatica.
Avevo avuto un problema con un acquirente (fra l'altro presente come forumista) che faceva offerte e poi non pagava mai e telefonicamente mi avevano detto che intervengono solo dopo aver ricevuto un po' di segnalazioni. In questo caso ho fatto la segnalazione ma poi ho anche bloccato il profilo dell'acquirente

Grazie Lino.
Marco

Non uso Ebay da tempo, ma allora ricordo che non avevo chiamato, semplicemente via messaggistica avevo indicato il numero di tracciamento e spiegato brevemente il problema (Acquirente che non ritira la raccomandata disponibile in posta)
Per curiosità puoi verificare tramite il servizio dovequando, mi pare si chiami così, se ha ritirato.